应用介绍
中通快递是中通快递官方推出的物流服务应用，集寄件、查件、运费时效查询和线上售后为一体。用户可预约专属快递员上门取件，选择保价、隐私号码、代收货款等增值服务，也能输入单号或扫码查看半年内物流信息，状态实时推送。地址簿保存常用收寄地址，网点查询支持地图导航，全国客服热线95311在应用内可直接联系。
怎么取消寄件
1、在中通快递app上寄件前提需要完成实名认证才可以，然后填写正确的收发件人，点击提交就可以了。
2、如果快递员还没上门取件，可以在订单界面点击“取消订单”，选择一个取消原因，具体由实际情况选择。最后点击提交这样就可以成功取消订单了。
3、如果快递已经发出，建议资讯在线客服，更快的方法就是联系中通快递官方电话客服，快递拦截。
应用功能
- 预约寄件：指定快递员上门取件的时段，可勾选保价、隐私号码、代收货款等服务。
- 快递查件：输入运单号或扫一扫面单，绑定手机号后可查看半年内的物流轨迹。
- 运费时效：选择收寄城市和快递重量，估算运费价格与预计配送时间。
- 网点查询：按关键词查找附近网点，支持地图导航，也能直接拨打网点电话咨询。
- 地址管理：寄件时从地址簿调出收寄地址，省去每次重复手工填写。
常见问题
- 问：查快递一定要输单号吗：答：不必须，支持扫一扫面单或绑定手机号，自动带出半年内相关运单。
- 问：能预约快递员上门时间吗：答：预约寄件时可选择上门时段，快递员按约定时间取件，不必反复电话沟通。
- 问：客服电话怎么联系：答：全国统一客服热线95311，应用内也可发起在线客服咨询或提交投诉反馈。
